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    龍源滄州龍源耐火保溫材料有限公司——耐火材料專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)廠(chǎng)家

    138-0317-2190

    售后服務(wù)

    讓用戶(hù)滿(mǎn)意是我們的宗旨,我公司將采取以下服務(wù)措施:
      一、全面跟蹤產(chǎn)品供應及用戶(hù)使用情況。實(shí)行供應項目全程服務(wù),實(shí)行填制服務(wù)記錄并由公司存檔,把服務(wù)質(zhì)量作為銷(xiāo)售人員工作的重要考核內容。
      二、在施工期間,為配合施工工程質(zhì)量及進(jìn)度需要我公司及辦事處設立24小時(shí)售后服務(wù)熱線(xiàn),對用戶(hù)提出的相關(guān)問(wèn)題及時(shí)無(wú)誤地給與答復及解決,直到用戶(hù)滿(mǎn)意為止。
      三、嚴格按照招標文件的要求對所供貨物實(shí)行三包,在三包期間內對貨物進(jìn)行跟蹤保養,每半年巡檢一次,由經(jīng)營(yíng)副經(jīng)理負責走訪(fǎng)用戶(hù),如發(fā)現產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,本公司包退包換,無(wú)償地進(jìn)行售后服務(wù)。
      四、在三包期外,我公司還將對產(chǎn)品進(jìn)行跟蹤服務(wù)。每一年巡檢一次,如產(chǎn)品出現問(wèn)題將對其進(jìn)行維修,并適當收取基本的維修費,如要更換新的產(chǎn)品,我公司將按照產(chǎn)品的實(shí)際價(jià)格提供新的產(chǎn)品。
      五、我公司可以為用戶(hù)提供技術(shù)服務(wù)和產(chǎn)品使用注意事項也可以為用戶(hù)進(jìn)行技術(shù)培訓。


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